Украли и извинились: Почему Facebook не решает свою главную проблему

Сначала 50 млн (по первым сообщениям), а затем и 87 млн пользователей этой социальной сети, по уточнённым подсчётам, пострадали от утечки данных.

Ну а затем начался цирк. Глава Facebook Марк Цукерберг, выступая в Конгрессе США в понедельник, извинился, что компания сделала так мало для предотвращения утечки персональных данных и защиты пользователей.

"Мы не давали себе чёткого отчёта в том, какая ответственность лежала на нас. Это была моя ошибка, и я сожалею об этом", — заявил Цукерберг, добавив, что в компании "не сделали достаточно для того, чтобы предотвратить использование инструментов Facebook во вред".

Я, может, чего не понимаю, но это или прямая роспись в собственной профнепригодности, не только Марка, но и всей компании, или же наглое враньё перед собственными чиновниками. Цукерберг ведь там не один работает! Наверняка ему не раз и не два говорили об утечках и проблемах. Но стратегия была одна — страусиная.

Фото: www.globallookpress.com

CEO Facebook пообещал законодателям сделать больше для безопасности и сообщил, что в настоящий момент ведёт переговоры на этот счёт с инвесторами компании. Что тоже очередная ерунда. Технические вопросы можно и без согласования с инвесторами решить. Почему тогда Марк обмолвился о беседе с инвесторами? Да потому что понимает, что невозможно наращивать прибыль без продажи на сторону персональных данных пользователей. Именно из них формируется Big Data, и чем больше таких данных, тем проще работать. Делать анализ, срезы аудитории, настраивать таргетированную рекламу, распространять fake news. Именно из-за возможных падений прибыли Цукербергу и потребуется согласования с инвесторами. Чтобы они были к этому готовы.

Но дальнейшие заявления — не просто цирк, а настоящая клоунада. Когда Марк предоставил комитету Палаты представителей США по энергетике и торговле свои показания по вопросу использования информации пользователей, он заявил буквально следующее:

"Мы были слишком медлительны для того, чтобы заметить российское вмешательство и ответить на него. Мы усердно работаем, чтобы стать лучше. Соцсеть продолжает работать с правительством США, для того чтобы в полной мере понять степень российского вмешательства. Мы постараемся сделать зависимое от нас не только для сохранения целостности выборов по всему миру, но и для того, чтобы дать людям возможность высказываться и быть силой добра для демократии по всему миру".

Вот тут уже хочется орать благим матом, честное слово. Но я постараюсь успокоиться и начать со всем известных цифр. По данным Facebook, российское Агентство интернет-исследований якобы вело дезинформационную кампанию с использованием фейковых аккаунтов. Всего с 2016 года ими было сгенерировало около 80 тыс. постов, их могли увидеть около 126 млн пользователей. В течение того же периода агентство покупало политическую рекламу в Facebook и Instagram, которую могли увидеть около 11 млн американцев. На рекламу агентство потратило всего 100 тыс. долларов.

Что это за демократия такая, если ход истории можно изменить за несчастные 100 тысяч?! Первая мысль была: "Что он несёт"? Но потом, вспомнив дело Скрипаля, я несколько остыл. Абсолютно одинаковые истории. Зачем доказательства? Кому нужна эта несчастная презумпция невиновности?

Фото: www.globallookpress.com

Но на это нам просто не ответят. Что же такого с технической точки зрения сделает Facebook, чтобы данные не утекали? Социальная сеть после всех скандалов рассказала своим пользователям о новых девяти шагах защиты своих данных в соцсети. Теперь "Центр техподдержки" будет уведомлять пользователей в случае, если есть риск утечки их данных(!). 

В частности, в эти девять шагов входит ряд ограничений для приложений, использующих API. Например, они больше не смогут получать доступ к списку гостей, запланированных в соцсети мероприятий, записям на стене событий, для совершения действий в каких-либо группах будет требоваться не только одобрение администратора группы, но и Facebook. Соцсеть на "голубом глазу" посоветовала запрашивать информацию о сайтах, которые просили доступ к тому или иному аккаунту, чтобы увериться в своей безопасности.

Также сообщается, что были ограничены параметры запросов данных к пользователям сервиса Messenger. Если перевести с технического на русский, ничего особо не изменится. Не исправят запутанный интерфейс, не станут отвечать быстрее, не устранят причину утечек.

Чтобы вы понимали, насколько быстро это всё будет реализовано. Даже такая простая, казалось бы, функция, как удаление сообщения, появилась буквально на днях. И это за годы существования сети! При этом она до сих пор недоступна большинству пользователей. Как было сказано, "компания ещё думает, как реализовать эту возможность". При том, что у конкурентов давно это уже есть. Поэтому даже эти девять шагов будут внедряться максимально медленно.

Как это повлияет на бизнес Facebook? Самым прямым образом. Компанию ждёт крайне сложный период. Во-первых, из-за скандала нельзя будет уже так просто продавать основной продукт -персональные данные. Во-вторых, Facebook получил не только общественное порицание, но и демарш. Когда у тебя удаляются Маск и Возняк, просто так это не проходит.