«Госуслуги» запустят формат одного окна: 0 визитов и 1 день на результат

Портал «Госуслуги» перейдёт к формату «одного окна» при предоставлении комплексных сервисов. Благодаря такому подходу заявители смогут оформлять взаимосвязанные услуги в рамках конкретной жизненной ситуации без необходимости отдельно обращаться в различные инстанции.

Как отмечают в региональных органах власти, онлайн-взаимодействие с государственными структурами уже стало для жителей области привычным: свыше половины заявлений подаётся дистанционно. Средний балл, которым граждане оценивают качество цифровых сервисов, превышает 4,5.

По словам вице-губернатора Валентины Дудниковой, регион постепенно смещает акцент с разрозненных услуг на комплексное решение задач жителей. Ключевой площадкой для такого формата остаётся портал «Госуслуги».

Цифровизация продолжится и в текущем году. В последние месяцы планируется перевести в электронный вид ряд сервисов, касающихся недвижимости, ЖКХ и транспортной сферы.

При создании новых решений регион руководствуется принципом «один документ, ноль визитов, один рабочий день». Он предусматривает уменьшение количества необходимых бумаг, отказ от личных посещений ведомств и сокращение времени ожидания результата.