Как избежать обмана со стороны управляющей компании: что стоит знать жильцам о ЖКХ
Большинство жителей многоэтажек часто не знают полный список обязанностей своей управляющей компании и не задумыватся, какие услуги оплачивают ежемесячно.
Выполнение управляющей компанией своих обязательств гарантирует комфортное проживание и безопасность жильцов многоэтажек. При этом не все люди знают, что входит в обязанности УК и за что они платят.
Обязанности УК
Для ясности стоит уточнить, что общее имущество многоквартирного дома представляет собой своеобразный городской квартал, а управляющая компания играет роль администрации. Её полномочия чётко определены законом и включают несколько основных направлений работы.
От УК требуется поддерживать чистоту и порядок. Сюда входит ежедневная уборка общих зон здания (лестничных клеток, подъездов, лифтовых кабин), регулярная чистка окон, мытье поручней, уход за почтовыми ящиками.
Также УК обязана содержать придомовую территорию в порядке - это уборка мусора, покос травы летом, посыпка дорожек противогололедными материалами зимой.
На УК лежит обязанность обеспечивать исправную работу лифтов, пожарной сигнализации, домофонных устройств.
Сюда же относится постоянная подача необходимых коммунальных ресурсов (отопление, водоснабжение, электричество). Проведение плановых проверок и ремонтов инженерных коммуникаций.
Управляющая компания отвечает за сохранность строительных конструкций. Её сотрудники обязаны проводить своевременный осмотр и ремонт фасада, кровли, подвала.
На их плечах лежит также устранение последствий коммунальных происшествий, например, прорыва трубы, повреждения проводки. В идеале хорошая управляющая компания заботится не только о ликвидации проблем, но и о предотвращении поломок заблаговременно. Например, перед началом отопительного сезона проводится профилактическая промывка системы отопления.
Что не относится к УК
Ежемесячные взносы от жильцов обычно зафиксированы договором, но есть случаи, когда стоит задуматься.
Надо обращать внимание на предъявление счетов за дополнительные услуги, не предусмотренные соглашением с собственниками квартир.
Недопустимы незаконные попытки вмешиваться в личную жизнь людей, проживающих в квартире. Также жильцы вправе самостоятельно решать вопрос перепланировки, если она не нарушает целостности строения.
Не допускается самовольное наложение штрафов и санкций без решения собрания собственников жилья.
Незаконно уклонение со стороны УК от устранения неисправностей в общем имуществе под предлогом нехватки денег.
При столкновении с недобросовестностью управляющей компании не стоит действовать в одиночку. Надо привлекать других владельцев квартир из дома — совместная жалоба в органы жилищного надзора или прокуратуру поможет быстрее решить проблему. В особо сложных ситуациях можно обратиться в суд, пишет "Независимая газета".