МФО в Новосибирске оштрафовали на 25 тысяч за угрозы должнице
Микрофинансовую организацию в Новосибирске оштрафовали на 25 тысяч рублей после того, как её представитель, не назвавший своего имени, угрожал и оскорблял 38-летнюю заёмщицу, пропустившую платежи из-за болезни.
В Новосибирске микрофинансовая организация привлечена к административной ответственности за нарушения при взыскании просроченной задолженности. Поводом для разбирательства послужила жалоба 38-летней местной жительницы, оформившей заем и пропустившей платежи из-за длительного заболевания.
После возникновения просрочки с женщиной связался представитель МФО, представившийся сотрудником службы безопасности. Свои имя и должность он не назвал. В ходе телефонных переговоров мужчина допускал угрозы, а в мессенджере направлял оскорбительные сообщения. Звонки поступали и на рабочий номер заемщицы — звонивший обещал выйти на связь с ее коллегами.
Проверка, проведенная судебными приставами, выявила и другие нарушения. Вопреки требованиям закона № 230-ФЗ, женщине звонили дважды в сутки и четыре раза в неделю, тогда как допустимы лишь один звонок в день, два в неделю и восемь в месяц.
В направляемых сообщениях отсутствовали обязательные сведения: данные о кредиторе, информация о просроченной задолженности и контактный телефон организации. О том, что телефонные разговоры записываются, должницу также не уведомляли.
По итогам рассмотрения материалов МФО признана виновной по статье 14.57 КоАП РФ. Назначен штраф в размере 25 тысяч рублей.
В ФССП напоминают жителям Новосибирска о возможности пожаловаться на неправомерные действия банков, микрофинансовых организаций и коллекторов. Обращение принимается через сайт ведомства, портал Госуслуг, а также почтой по адресу: Новосибирск, Красный проспект, 86/1.