Новосибирск запустил цифровые сервисы для участников СВО в MAX
На форуме Kazan Digital Week 2026 Новосибирская область представила чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО», через который участники спецоперации и их семьи могут оформить реабилитационный сертификат, записаться на обучение вождению и заказать социальное такси. Сервис работает в мессенджере MAX по принципу «одного окна», а социальным такси за шесть месяцев воспользовались более двух тысяч раз.
На международном форуме Kazan Digital Week 2026 Новосибирская область представила собственный опыт внедрения цифровых сервисов. Заместитель министра цифрового развития и связи региона Ирина Савельева рассказала о функционировании созданной платформы.
По поручению губернатора Андрея Травникова в области была сформирована единая витрина государственных услуг, работающая в мессенджере MAX. Сервис построен по принципу «одного окна»: жителям не требуется переключаться между сайтами и приложениями, чтобы получить нужную услугу.
Значительная часть функционала ориентирована на помощь участникам СВО и их близким. Через чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО» можно оформить реабилитационный сертификат, записаться на бесплатное обучение вождению автомобиля категории «В», заказать или отменить социальное такси, а также выбрать подходящие спортивные занятия.
Сервис социального такси оказался особенно востребованным среди маломобильных участников СВО: за шесть месяцев им воспользовались свыше двух тысяч раз.
Отдельно предусмотрена возможность дистанционной подачи заявления на бесплатное обучение в автошколе для участников СВО с инвалидностью. Если ранее требовалось личное оформление документов, то теперь процедура занимает около пяти минут, а заявка рассматривается в день обращения.
Ветеранам доступна запись на плавание, тренировки в залах, зимние и уличные виды спорта, стрельбу, шахматы и настольный теннис. Для людей с инвалидностью предусмотрены направления адаптивной физкультуры и спорта.
При возникновении вопросов пользователи могут обратиться за персональной консультацией к оператору Единого контактного центра Новосибирской области.
Ещё один цифровой инструмент — подтверждение статуса участника СВО с помощью QR-кода. Благодаря этому льготы можно получать без постоянного предъявления бумажных удостоверений.
Все доступные сервисы собраны в единой цифровой витрине Новосибирской области. Сведения о региональных мерах поддержки также публикуются на сайте министерства труда и социального развития.