Около ста пассажиров не попали на борт EasyJet из-за давки в аэропорту Милана
Из-за новых цифровых правил контроля очереди растянулись на три часа. Люди стояли на жаре, многие теряли сознание.
Здание аэропорта Милана Линате стало местом массового хаоса. Из-за внедрения новой системы пограничного контроля EES в зоне вылета образовались многокилометровые очереди. Пассажиры стояли на ногах по три часа в душном помещении без нормальной вентиляции. Некоторые теряли сознание, других тошнило от перегрева. А в это время их самолёт – рейс авиакомпании EasyJet в Манчестер – улетел практически пустым, оставив на перроне около сотни путешественников. Об этом пишет Daily Star.
По данным издания, коллапс случился из-за того, что новая электронная система, которая должна была ускорить прохождение границы, не заработала как надо. В итоге вместо автоматического сканирования биометрических данных два сотрудника пограничной службы вручную проверяли документы всех пассажиров. Очереди растянулись на сотни метров и начинались ещё до входа в здание аэровокзала.
EasyJet удалось задержать вылет почти на час, чтобы подождать опаздывающих. Однако затем пилоты были вынуждены взлететь – у экипажа истекало разрешённое время работы по нормам безопасности. В результате борт отправился в Англию с 34 пассажирами на борту вместо 130.
Одна из пострадавших пассажирок рассказала журналистам, что они с семьёй прибыли в аэропорт в 8 утра:
Мы подошли к выходу, как только он появился на табло, но очередь уже была огромна. В 11:20 нам объявили, что рейс вылетел без нас.
Всех оставшихся людей посадили в автобус и отвезли обратно в зону прилёта, где им пришлось заново искать стойку EasyJet и перебронировать билеты.
Авиакомпания принесла извинения за доставленные неудобства, но отметила, что ситуация была вне её контроля. Перевозчик призвал пограничные службы эффективнее использовать доступные гибкие механизмы, чтобы избежать подобных задержек в будущем.