Сбои Ozon в Новосибирске: заказы недоступны после атаки дронов
С 25 октября жители Новосибирска не могут оформить заказы на Ozon — приложение отказывается доставлять товары в выбранные пункты выдачи, а часть пользователей испытывает трудности и с оплатой уже сформированных покупок.
Сбои в работе маркетплейса Ozon зафиксированы в Новосибирске. Покупатели сообщают, что с 25 октября не могут оформить заказы — приложение отказывается доставлять товары в выбранные пункты выдачи и предлагает подобрать другие адреса получения.
Ограничения затронули сразу несколько категорий товаров. Позиции, которые ранее без проблем отправлялись в ближайшие пункты выдачи, теперь недоступны для заказа. Кроме того, часть пользователей сталкивается с трудностями при оплате уже сформированных заказов.
Жалобы начали появляться в соцсетях утром 25 октября. Как отмечают жители города, проблема носит массовый характер и касается не единичных адресов, а целого ряда пунктов выдачи и товарных позиций.
Нарушения в работе сервиса произошли спустя сутки после того, как 24 октября беспилотники атаковали логистический комплекс Ozon в Омской области. После этого инцидента с проблемами при оформлении покупок столкнулись пользователи из нескольких сибирских регионов.
Официального подтверждения связи между ограничениями в Новосибирске и событиями в Омской области от компании пока не поступало. Покупателям из Омска маркетплейс в уведомлениях объясняет временные неудобства высокой нагрузкой в регионе и советует повторить попытку позже.
Новосибирцам служба поддержки также рекомендует оформлять заказ повторно, однако сроки восстановления доставки не уточняются.
Когда ограничения будут сняты и возобновится ли доставка всех товаров в прежнем режиме, на данный момент неизвестно.