В Египте туристов из России поселили в полузаброшенный отель с мёртвыми птицами
Кроме русских в неприемлемых условиях оказались жители Узбекистана и Казахстана.
Русские туристы приобрели тур в египетский курортный город Шарм-эль-Шейх по системе "Фортуна", когда туроператор самостоятельно выбирает отель для отдыхающих. Однако вместо ожидаемого комфорта они столкнулись с антисанитарией и другими проблемами.
Туристка рассказала "Газете.Ru", что в якобы 5-звёздочном отеле Amarina Star Resort, куда они приехали, их не могли заселить более шести часов. В номерах были слои пыли, грязная сантехника, о чистоте постельного белья не могло быть и речи. Оказалось, что гостиница была заброшена как минимум 10 лет.
Скриншот видео телеграм-канал Readovka
Собеседница издания рассказала, что в отеле работают только два корпуса, а остальные не функционируют. В первом корпусе был ужасный запах, возможно, это был грибок. В номерах было много заброшенных комнат с открытыми окнами, через которые залетали насекомые.
По словам девушки, несмотря на заказ двухместной кровати, в их номере было две раздельных. Возмутило состояние унитаза с несмытыми фекалиями и толстый слой пыли.
Скриншот видео телеграм-канал Readovka
Она отметила, что после того, как она выразила недовольство номером, им дали другой, который был не менее грязный. В первую ночь они с молодым человеком спали в одежде, потому что было "противно".
Туристы пытались дозвониться до горячей линии Anex Tour, но там просто игнорировали сообщения.
"Фортуна" когда-то работала, и 15 лет назад мои знакомые ездили, и она действительно заселяла их в нормальные пятизвёздочные отели. А сейчас нас просто в заброшку заселили, где мёртвые птицы лежат, всё в помёте, полная антисанитария, вообще не убираются, тебе хамят на ресепшене", — рассказала туристка.
Скриншот видео телеграм-канал Readovka
Она пожаловалась, что туроператор не связался с ними после случившегося.
"Anex на связь с нами не вышел, в соцсетях не написали, не позвонили. Начался поток хейта в комментариях от турагентов. Все пишут, причём здесь Anex Tour, если вы глупые и бедные, но я считаю, что ни один человек не заслуживает жить в таких условиях, неважно, сколько он заплатил. Это реально опасно для жизни", — высказалась туристка.
Скриншот видео телеграм-канал Readovka
Кроме граждан России, другие туроператоры, как минимум из Узбекистана и Казахстана, также продают горящие путёвки в это место, сообщает телеграм-канал Readovka.
По словам русской туристки, такие путёвки покупают, в том числе, семьи с маленькими детьми, поскольку эта категория граждан чаще всего ищет наиболее бюджетный вариант отдыха.
Взыскать потраченные деньги теперь можно только через суд.