В Новосибирске произошёл очередной скандал с клиентом банка Сбер
В кредитном учреждении отказались разблокировать счёт беспомощной бабушки, хотя ранее она выдала доверенность близкой родственнице
Одно из новосибирских отделений банка Сбер отказалось пойти навстречу сыну женщины, находящейся в беспомощном состоянии — её счёт был попросту заблокирован.
Александр Ивлев рассказал СМИ, что из-за коронавируса, которым в ноябре минувшего года заразился он и его супруга, ему пришлось найти сиделку для своей 82-летней матери. Он сделал доверенность на операции по её карте — соседи, кстати, рассказывали, что у больной женщины занимали деньги все подряд. Увы - без отдачи.
Новосибирец утверждает, что за услуги нотариуса, который и удостоверил доверенность на его супругу, он отдал семь тысяч рублей. Супруги в одном их отделений Сбера получили карту, на которую и должны были переводиться деньги, перечисляемые государством бабушке.
После этого в течение суток счёт пенсионерки был заблокирован, причем счет был пуст, на него даже не успели положить деньги. При этом от Сбера пришло сообщение, что через онлайн-банк проходят некие мошеннические операции. В отделении банка, куда тут же отправились супруги, им сообщили, что разблокировать карту нельзя, несмотря на наличие всех подтверждающих документов.
В процессе разбирательств Ивлева со Сбером, один из руководящих сотрудников заявил новосибирцу в лицо буквально следующее: приносите вашу маму сюда, а там посмотрим.
В итоге Александру Ивлеву сотрудники Сбера в своё оправдание заявили, что их сотрудники якобы предположили, что он с женой — мошенники, и пытаются незаконно воспользоваться деньгами пенсионерки. Именно по этой причине карта и была заблокирована.
Если эта ситуация не разрешится, Александр Ивлев намерен обратиться в прокуратуру с заявлением, пишет НГС.
Произошедшее — далеко не первый случай конфликтов жителей Новосибирской области со Сбером, или со Сбербанком, как до недавнего времени именовалось финансовое учреждение. Так, Ирина Зуева из Новосибирска рассказала журналисту Царьграда о своей истории.
«Я забежала в отделение на Красном проспекте, мне нужно было заплатить за коммуналку. Ко мне тут же подбежала барышня в форменной одежде, и предложила помощь — в итоге, она что-то набирала на своём планшете, деньги в управляющую не ушли, а вот с моего счета пропало около пяти тысяч. Конечно, я не уверена, что это был обман, в итоге деньги мне вернули. Потратила много нервов и времени. Мои знакомые рассказывали, кстати, о подобных случаях. Но сейчас я пользуюсь другим банком», - говорит Ирина.
В разговоре с журналистом Царьграда юрист Константин Зиновьев отметил, что в последние несколько лет подобные «недоразумения» встречаются всё чаще и чаще.
«Это связано с «закручиванием гаек» в рамках законодательств о противодействии отмыванию денежных средств, полученных преступным путём. Наш уголовный кодекс толкует это очень широко, и давит на коммерческие банки с требованиями пресекать всяческие операции, которые хоть сколько-нибудь могут быть похожи на финансовые махинации. Банки же, в порыве административного рвения, идут ещё дальше, вплоть до абсурда», - утверждает Зиновьев.
Юрист вспомнил несколько историй, когда банк отказывал в открытии расчётного счёта, если директору ещё не стукнуло 25 лет.
«Или недавно клиентка вносила в банк значительную сумму, чтобы рассчитаться с долгом перед другим гражданином - так банк попросил у неё документы, подтверждающие источник появления этих денежных средств. В противном случае грозил отказом в принятии денег. Статистики по Сбербанку или иному банку конечно никакой нет - поскольку никто её не ведёт. Но давно известно, чем крупнее структура, тем больше вероятность эксцесса исполнителя. Вероятность возврата денег к сожалению не велика, иначе бы эти виды мошенничества не были бы так распространены. Затруднение составляет наличие банковской тайны, непрозрачности межбанковских отношений и использование полуанонимных электронных кошельков», - говорит Константин Зиновьев.
В разговоре с журналистом Царьграда юрист Константин Зиновьев отметил, что в последние несколько лет подобные «недоразумения» встречаются всё чаще и чаще.
«Это связано с «закручиванием гаек» в рамках законодательств о противодействии отмыванию денежных средств, полученных преступным путём. Наш уголовный кодекс толкует это очень широко, и давит на коммерческие банки с требованиями пресекать всяческие операции, которые хоть сколько-нибудь могут быть похожи на финансовые махинации. Банки же, в порыве административного рвения, идут ещё дальше, вплоть до абсурда», - утверждает Зиновьев.
Юрист вспомнил несколько историй, когда банк отказывал в открытии расчётного счёта, если директору ещё не стукнуло 25 лет.
«Или недавно клиентка вносила в банк значительную сумму, чтобы рассчитаться с долгом перед другим гражданином - так банк попросил у неё документы, подтверждающие источник появления этих денежных средств. В противном случае грозил отказом в принятии денег. Статистики по Сбербанку или иному банку конечно никакой нет - поскольку никто её не ведёт. Но давно известно, чем крупнее структура, тем больше вероятность эксцесса исполнителя. Вероятность возврата денег к сожалению не велика, иначе бы эти виды мошенничества не были бы так распространены. Затруднение составляет наличие банковской тайны, непрозрачности межбанковских отношений и использование полуанонимных электронных кошельков», - говорит Константин Зиновьев.
В разговоре с журналистом Царьграда юрист Константин Зиновьев отметил, что в последние несколько лет подобные «недоразумения» встречаются всё чаще и чаще.
«Это связано с «закручиванием гаек» в рамках законодательств о противодействии отмыванию денежных средств, полученных преступным путём. Наш уголовный кодекс толкует это очень широко, и давит на коммерческие банки с требованиями пресекать всяческие операции, которые хоть сколько-нибудь могут быть похожи на финансовые махинации. Банки же, в порыве административного рвения, идут ещё дальше, вплоть до абсурда», - утверждает Зиновьев.
Юрист вспомнил несколько историй, когда банк отказывал в открытии расчётного счёта, если директору ещё не стукнуло 25 лет.
«Или недавно клиентка вносила в банк значительную сумму, чтобы рассчитаться с долгом перед другим гражданином - так банк попросил у неё документы, подтверждающие источник появления этих денежных средств. В противном случае грозил отказом в принятии денег. Статистики по Сбербанку или иному банку конечно никакой нет - поскольку никто её не ведёт. Но давно известно, чем крупнее структура, тем больше вероятность эксцесса исполнителя. Вероятность возврата денег, к сожалению, не велика, иначе бы эти виды мошенничества не были бы так распространены. Затруднение составляет наличие банковской тайны, непрозрачности межбанковских отношений и использование полуанонимных электронных кошельков», - говорит Константин Зиновьев.
Уважаемые читатели Царьграда!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях «ВКонтакте», Instagram, Facebook, а также подписывайтесь на наш телеграм-канал t.me/tsargradnsk. Если вам есть чем поделиться с редакцией «Царьград Новосибирск», присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту nsk@tsargrad.tv