В Новосибирской области запустили чат-бот «Активное долголетие» для пенсионеров
В Новосибирской области для жителей старшего поколения запустили чат-бот «Активное долголетие» на базе мессенджера МАКС, объединивший медицинские услуги, сведения о льготах и афишу мероприятий. Сервис разработан региональными министерствами труда и цифрового развития, а его инфраструктура не имеет выхода в интернет.
В Новосибирской области запустили чат-бот «Активное долголетие», ориентированный на жителей старшего поколения. Проект реализован совместными усилиями регионального Министерства труда и социального развития и министерства цифрового развития и связи. Работает сервис на базе национального мессенджера МАКС.
Платформа объединяет информацию о медицинских услугах, мерах социальной поддержки и вариантах проведения свободного времени. В структуру бота входят семь разделов: перечень предстоящих событий, сведения о положенных льготах, образовательные материалы по обращению с финансами, сервис записи на прием к врачу, видеоуроки по здоровому образу жизни, а также справочник полезных контактов.
Как отметила заместитель министра труда и социального развития Новосибирской области Татьяна Савченко, программа «Активное долголетие» действует в регионе в качестве комплексной системы помощи и осуществляется в рамках национального проекта «Семья». Внедрение цифрового помощника, по ее мнению, положительно скажется на уровне жизни пожилых граждан благодаря современным технологическим решениям.
Отдельно о задачах сервиса высказалась начальник отдела ведомственной цифровизации министерства цифрового развития и связи Новосибирской области Юлия Гусева. Она пояснила, что разработка велась в соответствии с федеральным проектом «Государство для людей», а главная цель — сделать получение социальных услуг более комфортным для населения. Кроме того, при создании бота учитывались строгие нормы информационной безопасности: исходный код подготовили штатные специалисты ведомства, а техническая инфраструктура не имеет выхода в глобальную сеть. Такой подход обеспечивает доступ только к проверенной информации и исключает необходимость передавать личные данные.
В настоящее время в чат-боте уже размещена афиша на ноябрь, в которую вошло более 300 событий различных форматов. Наполнение сервиса актуальными сведениями продолжается с участием профильных структур. Реализация платформы отвечает задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».