Жители Новосибирска жалуются на навязывание услуг в банках
Клиенты всё чаще предъявляют претензии сотрудникам банков, которые предлагаю оформить при посещениях дополнительные услуги.
На навязывание оформления в банках онлайн-кинотеатров, теледокторов и других дополнительных услуг, которые предлагают менеджеры, пожаловались клиенты в Новосибирске. За первое полугодие 2023 года в Новосибирской области подано 125 жалоб.
В Центробанке России рассказали, что делать, если вам всё же всучили корзину приложений, которые вовсе не нужны.
В Сибирском главном управлении Банка России акцентировали, что практика навязывания дополнительных сервисов незаконна.
В банке отметили, что большинство дополнительных сервисов — подключение к онлайн-кинотеатру, услуги юриста, теледоктора — не делают человека более надёжным заёмщиком, поэтому отказ от них никак не может отразиться на кредите или ипотеке. Об этом заявила заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России Марина Асаралиева.
Если вам, например, при оформлении кредита навязывают корзину допсервисов, можно воспользоваться периодом охлаждения, отказаться от лишних услуг и вернуть за них деньги.
В Центробанке также акцентировали, что кредитные организации всегда обязаны предупреждать клиентов обо всех услугах, оформленных вместе с займом.
Подать жалобу на ту или иную финансовую организацию можно на сайте Банка России через интернет-приёмную.
Уважаемые читатели Царьграда!
Подписывайтесь на аккаунты новосибирской редакции на следующих платформах:
"ВКонтакте", "Телеграм", "Дзен".
Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград Новосибирск", присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту nsk@tsargrad.tv