Сообщение не доставлено: Крах сервиса WhatsApp
В теории корпоративной генетики существует гипотеза, что компания всю свою жизнь будет ровно такой, каким был её основатель. Узнаваема Apple Стива Джобса, Micrososft Гейтса. И WhatsApp Яна Кума имел все шансы войти в историю. Вместо этого сервис целенаправленно убивают.
10 лет назад, когда компания стартовала, iMessage ещё был в разработке, Facebook Messenger появился только через три года, а популярный у нас Viber - через два. Компания, которая в одиночку изменила то, как мы используем смартфон, и дала возможность относительно бесплатно отправлять сообщения друг дугу.
На заре интернета сама услуга текстовых сообщений и передачи картинок с видеофайлами, понятное дело, существовала. Перешла она и в мобильные сети. Но операторы очень долгое время зарабатывали на этой технологии довольно существенные деньги. Передача картинок через MMS была тяжела в настройке и работала очень плохо, SMS стоили дорого и, кстати, обладали некоторым "лингвофашизмом": из-за особенностей кодировок русский текст передать было сложнее, требовалось больше данных, поэтому часть пользователей вынужденно писала на латинице.
ВКонтакте vs YouTube: Борьба за лидерство в Рунете
Но к 2011 году стало понятно, что сотовую связь ждёт участь ещё одной трубы для передачи данных. Вдобавок к тем, что установлены дома и на работе. Значимую роль в этом сыграл именно WhatsApp. Крайне ограниченный по функциональности, он был предельно прост и бесплатен. Тем и брал пользователей. Действительно массовый успех не может быть у сложного сервиса. Нужно, чтобы его смогла освоить даже ваша мама. Что и произошло.
Буквально за несколько лет компания прошлась по мировому интернету словно саранча, не вылезая из топ-чартов мобильных магазинов. И фактически став стандартом мессенджера, "переизобретя" подобный тип сервисов. Ведь они существовали с самого старта интернета, достаточно вспомнить гиковский IRC, живущий до сих пор.
Ян Кум. Фото: www.globallookpress.com
Вряд ли Ян Кум и Брайан Эктон ждали, что всего за 5 лет сервис наберёт такую высоту. Уже к апрелю 2012 года они отобрали по всему миру у сотовых операторов пару сотен миллиардов долларов недополученной прибыли на передаче MMS и SMS. Сервера компании пересылали по 2 млрд сообщений в день. Сервис сделал с SMS и MMS то, что сделал Skype с междугородними звонками. Апрель 2014 года ознаменовался новой красивой цифрой — полмиллиарда пользователей.
Как же тогда монетизировался сервис? В самом начале компания брала доллар за год использования сервиса. Что было на пару порядков ниже годовых затрат пользователя на SMS и MMS в западном мире. Но затем и этот доллар брать перестали. Занялись поиском монетизации в других отраслях и заодно продолжили наращивать долю рынка.
IOS - позор Apple: Будет ли прорыв
Именно тогда, в начале 2010-х стало понятно, что мессенджеры — это новая мода интернета. Новые "социальные сети". Бросились тогда делать это все и сразу. Но выжили немногие. По разным причинам. iMessage благодаря росту iPhone, у Google вообще ничего не получилось, а Viber продался японскому Rakuten и стал зарабатывать на "бизнес-чатах".
WhatsApp же и Ян Кум совершили роковую ошибку. В 2014 году они продались за 19 млрд долларов Марку Цукербергу и его Facebook, который уже тогда агрессивно пропихивал свой Messenger. И даже эту сумму он отдал акциями компании, все 12 млрд. Наличкой - только 4, а остальное обещал отдать за 4 года.
Когда продаёшь бизнес своему злейшему конкуренту, у компании есть два пути. Первый — продолжить самостоятельную работу или влиться в новую компанию, образовав синергию. Второй — быть уничтоженным. Похоже, Цукерберг избрал последний.