Эксперт ОНФ рассказал, в каких случаях авиапассажиру полагается компенсация за срыв стыковки
Аналитик отметил, что минимальное время стыковки составляет около 40 минут, что достаточно для пересадки.
Представитель центрального штаба движения "Народный фронт. Аналитика" Денис Полунчуков напомнил, что рейс считается стыковочным только в том случае, если все его участки оформлены в рамках одного бронирования. В этом случае ответственность за срыв полностью лежит на перевозчике.
Если рейс является стыковочным, то перевозчик берёт на себя обязательства по обеспечению пересадки. В случае, если пассажир не успевает на стыковку по вине авиакомпании, ему должна быть выплачена компенсация.
Полунчуков подчеркнул, что, если билеты покупаются отдельно, то ответственность за пересадку лежит на самом пассажире.
В случае, когда оба сегмента выполняет одна авиакомпания, она обязана доставить пассажира до пункта назначения даже при опоздании и пересадить его на следующий доступный рейс.
По словам Полунчукова, минимальное время стыковки обычно составляет около 40 минут. Этого достаточно, чтобы пассажир успел пересесть на следующий рейс, а багаж был перегружен. Однако чем короче пересадка, тем выше риск опоздания при задержке первого сегмента, сообщает ТАСС.