Сбер разблокировал онлайн-банк и карточку лежачей жительницы Новосибирска
Ранее её сыну отказали в этом, несмотря на доверенность, попросив привезти 82-летнюю лежачую женщину в офис банка
Сбер всё-таки разблокировал карточку и онлайн-банк 82-летней лежачей жительнице Новосибирска, которая не смогла сама явиться в отделение. На прошлой неделе сыну женщины отказали в этой процедуре, несмотря на имевшуюся доверенность.
Проблемы возникли сразу после того, как онлайн-банк был оформлен по доверенности. В Сбербанке посчитали, что происходят мошеннические операции. В результате сначала заблокировали онлайн-банк, а затем и карту.
Для решения сложившейся ситуации у сына женщины потребовали привезти и показать мать начальнику или переделать доверенность, указав в ней конкретные операции.
После того, как история стала резонансной за счёт публикаций в СМИ, с сыном сибирячки связались представители банка и сообщили, что всё разблокировали. Однако никаких извинений и объяснений по какой причине по доверенности не стали это делать, не последовало. Мужчина говорит, что изучил этот вопрос в интернете и узнал, что их ситуация не уникальна.
Он проверил карточку, её действительно разблокировали, однако теперь пожилая женщина намерена сменить банк, для того чтобы больше не попадать в подобную ситуацию, пишет НГС.
Уважаемые читатели Царьграда!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях «ВКонтакте», Instagram, Facebook, а также подписывайтесь на наш телеграм-канал t.me/tsargradnsk. Если вам есть чем поделиться с редакцией «Царьград Новосибирск», присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту nsk@tsargrad.tv.