В Новосибирске составили рейтинг стационаров больниц по отзывам пациентов
В список худших попали и частные клиники. Больше всего сибиряки жалуются на качество лечения, невнимательность докторов и невозможность дозвониться до администрации.
Попадать на лечение в стационар редко бывает сопряжено с приятными ощущениями и именно поэтому от времени пребывания в больницах часто остаются негативные впечатление. Тем не менее, порой их могут усилить и условия медучреждения, в которых пациенту приходится провести несколько дней, а то и недель.
Пользователи сервиса 2ГИС оставили отзывы, в которых описали опыт пребывания в разных клиниках Новосибирска. Издание "АиФ – Новосибирск" составило на их основе рейтинг медучреждений с самыми негативными оценками.
Открывает список филиал Медсанчасти №168 на улице Арбузова в Академгородке, имеющий общий рейтинг в 3 звезды, при 3,5 по всем филиалам. Пациенты здесь жалуются, что приходится слишком много времени проводить в очередях, ожидая, пока специалисты наконец-то смогут их принять. Более того, в компетенции врачей тоже уверены далеко не все.
Так, в своём комментарии Катерина И. рассказала, что врач назначил ей операцию после первого же приёма, причём сразу указав дату, то есть минуя дополнительное обследование. Сибирячка таким подходом осталась крайне недовольна – по её мнению, доктора не должны подходить к своей работе настолько торопливо и уделять пациентам больше внимания. Тем более, что другой специалист, к которому она обратилась позднее, сумел справиться с её недугом и без хирургического вмешательства.
Ещё одной претензией стала дороговизна обслуживания. Как пишет Татьяна К., суточное содержание больной матери в палате обошлось в 15 тысяч рублей. Притом, что врачи женщиной толком и не занимались – необходимый специалист был готов обследовать пациентку только через 5 дней.
"После того, как все-таки невропатолог посмотрел заключение МРТ, делает вывод, что они не смогут оказать должного лечения и вызывают скорую", – добавила недовольный комментатор.
Похожая история случилась и у Алексея А., который привёз в стационар больную мать, а потом ещё и сам оказался вынужден разыскивать нужных специалистов, чтобы те наконец-то её осмотрели.
Фото: Alexander Legky/Globallookpress
Чуть лучше ситуация обстоит в клиническом госпитале "Мать и дитя", имеющим рейтинг в 3,4 звезды на основе 739 оценок. Здесь пациенты также рассказывают про длинные очереди в коридорах и слишком долгое ожидание врачей. Во многом возмущение вызывает тот факт, что клиника вообще-то платная.
Так Александр Б. написал в своём отзыве, как они с женой оплатили роды за 147 тысяч рублей, получив заверение, что могут приезжать за помощью в любое время.
"Приехали сюда и сидим в очереди уже два часа, потому что врач проспал работу, вообще отлично, за что деньги берёте?", – возмущается мужчина.
Ещё одну жалобу оставила Екатерина С., которая в клинику обращалась вовсе не из-за беременности. Сибирячка, на момент написания комментария, уже более трёх недель ходила на приёмы к местному хирургу для перевязки гнойной раны, и уже трижды попадала в ситуацию, когда ей просто некем заняться – все врачи оказывались заняты в операционной.
"Первый раз ждали 2,5 часа, второй больше часа, сегодня сказали, что ждать где-то час. Откройте секрет, зачем вы назначает время, если нет возможности его соблюсти", – написала недовольная пациентка.
Фото: Komsomolskaya Pravda/Globallookpress
В середине списка оказался лечебно-диагностический центр "АвисМед" на Красном проспекте, имеющий оценку в 3,5 звезды. По большей части, жалобы пациентов связаны с работой персонала, для которого кошелёк больного важнее его здоровья.
"Здоровье тут не в приоритете. Клиент тут не важен и его проблемы тоже", – подчеркнула Наталия Б.
Другие комментаторы также рассказали о прецедентах, когда озвученная перед приёмом стоимость оказывалась ниже суммы, которую пришлось заплатить по факту.
Второе место занял лечебно-диагностический центр "АПЕКС" на улице Фрунзе с рейтингом в 3,7 звезды. Здесь пациенты также остались недовольны стремлением медиков навязать как можно больше дорогих услуг. Так, по словам Игоря К., ему предложили получить платное направление на МРТ и КТ у "врача-универсала".
Кроме того, по словам другого комментатора, Сергея Г., он попал в неприятную ситуацию, когда обратился к врачам с серьёзной проблемой, а в итоге получил от клиники лишь звонок с извинениями и предупреждением об отмене приёма.
"В итоге потерянное время, и опять остаёшься со своей проблемой наедине", — резюмировал сибиряк.
Фото: Komsomolskaya Pravda/Globallookpress
Наконец, наименее раскритикованной в списке самых низкорейтинговых стационаров оказалась больница "РЖД – Медицина", имеющая общую оценку в 3,8 звезды. В отзывах пользователи пожаловались на плохое отношение персонала, постоянные очереди и, порой, невнимательность врачей.
Так пользователь с ником anna&andy рассказала о том, как при обследовании её близкого онколог не увидел признаков рака ни по анализам, ни по КТ, после чего послал пациента на удаление желчного пузыря. Уже во время операции хирурги подтвердили онкологический диагноз, не доведя операцию до конца, хотя деньги за процедуру всё равно взяли. Больной же позднее умер – по мнению комментатора, свою роль в этом сыграло потерянное время.
А вот пользователь Екатерина К. пожаловалась именно на качество самого стационара. По словам сибирячки, в середине января она поступила в отделение гастроэнтерологии, заранее попросив себе палату класса люкс. Прибыв в больницу, она, правда, узнала, что положат её "куда получится", а само отделение заставляло вспомнить худшие стереотипы о советской медицине.
Пациентка уточнила, что в коридоре медучреждения пахло сигаретами, а врач во время осмотра то и дело отвечала на личные звонки, особо не прислушиваясь к словам больной.
"Поставила мне предварительно диагноз — описторхоз, и сказала будем лечить физиотерапией и ЛФК. Я по врачам хожу уже более 10 лет со своей проблемой, но такое впервые", – возмущается комментатор.
Из плюсов больницы Екатерина отметила разве что "милую девушку в гардеробе".
Уважаемые читатели Царьграда!
Подписывайтесь на аккаунты новосибирской редакции на следующих платформах:
"ВКонтакте", "Телеграм", "Дзен".
Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград Новосибирск", присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту nsk@tsargrad.tv
