Застрявшие в Дубае туристы из России требовали лобстеров и чёрную икру
По словам Генерального консула в Дубае, отдельные граждане восприняли временные трудности как повод для требований люксового обслуживания.
Некоторые граждане России, оказавшиеся в затруднительном положении из-за приостановки авиасообщения в Объединённых Арабских Эмиратах, предъявляли завышенные требования к организаторам временного размещения, настаивая на услугах уровня "всё включено".
Об этом в интервью KP.RU 17 марта рассказал Генеральный консул России в Дубае Максим Владимиров. Дипломат подвёл итоги работы ведомства в период кризиса, затронувшего десятки тысяч туристов.
По словам Максима Владимирова, основная масса соотечественников отнеслась к временным трудностям с пониманием: люди самостоятельно искали варианты съёмного жилья или соглашались на переезд в более доступные отели. Однако имели место и единичные случаи неадекватного восприятия ситуации.
Глава дипмиссии отметил, что отдельные граждане жаловались на "спартанские условия" в трёхзвёздочных гостиницах, называя их "клоповниками", хотя речь шла о бесплатном размещении, организованном в экстренном порядке. Более того, некоторые настаивали на продлении проживания и предоставлении за счёт принимающей стороны расширенного сервиса, включающего шведский стол с лобстерами и чёрной икрой.
Подобные обращения занимали линии связи, которые в тот момент были крайне необходимы для людей, действительно оказавшихся в сложной ситуации,
– посетовал Владимиров, подчеркнув, что такие истории были исключением.
Говоря о реальных проблемах, с которыми столкнулись путешественники, генконсул выделил две основные.
Первая – нехватка наличных дирхамов: у людей были рубли и карты, но не было местной валюты для оплаты текущих расходов. Решением стало использование механизмов перевода средств через профильные финансовые сервисы с последующим получением наличных в офисах местных компаний.
Вторым важным уроком дипломат назвал необходимость оперативного информирования граждан через официальный Telegram-канал консульства, что позволяло давать ориентиры в быстро меняющейся обстановке и отвечать на массовые вопросы без задержек.