Житель Новосибирска купил бракованный смартфон за 90 тысяч и умер, доказывая свою правоту
Мужчина потратил годы на походы по сервисным центрам и споры с компанией. В конце концов он дошёл до суда и выиграл дело. Правда, победа получилась посмертной.
Новосибирский областной суд оставил в силе решение Ленинского районного суда по иску жителя города к компании Samsung. Семь лет назад он приобрёл дорогой смартфон, который оказался бракованным, а потом долго пытался доказать этот факт производителю и получить компенсацию, либо возможность отремонтировать гаджет.
История началась в июле 2015 года, когда директор небольшой IT-компании из Новосибирска приобрёл тогдашний флагман Samsung Galaxy S6 Special Edition за 89 990 рублей. Совсем скоро выяснилось, что у гаджета множество проблем – забарахлил дисплейный модуль, вздулся аккумулятор, аппарат принялся нагреваться и быстро терять заряд. Не говоря уже о проблемах в программной части, делающие эксплуатацию устройства неудобной, а подчас невозможной.
С претензиями он обратился к компании-производителю, которая отправила его в авторизированный сервисный центр на улице Кирова. Однако на месте выяснилось, что в здании действует несколько компаний с похожими названиями. Необходимый сертификат, дающий право ремонтировать гаджеты Samsung, правда, сумела предоставить только одна из них. Да и то документ оказался просрочен.
При этом, по словам представляющего интересы владельца смартфона правозащитника Евгения Казанцева, у компании не оказалось ни ИНН, ни регистрации в налоговой инспекции. Приняв у клиента смартфон, специалисты взяли 1 тыс. рублей за диагностику при том, что гарантийный период на тот момент ещё не закончился. Оставлять этим людям гаджет сибиряк не стал.
В результате уладить вопрос с Samsung миром не получилось, и мужчина обратился в суд, потребовав вернуть деньги за покупку, а также возместить моральный ущерб и заплатить 50% потраченной суммы за отказ исполнить законные требования покупателя. На заседание суда представители компании не явились, прислав письменный ответ, что истец, мол, не заявлял требований о ремонте и не выполнил встречных условий – не передал товар для проверки качества.
Разбирательство продолжалось до 2019 года, пока экспертиза не подтвердила недостатки смартфона. В том же году суд обязал Samsung возместить стоимость гаджета, а ещё 5 тыс. рублей компенсации морального вреда и штраф почти в 50 тыс. Попытка оспорить вердикт растянула окончательное решение ещё на три года, но в сентябре 2022 года в процессе была поставлена точка.
К сожалению, по информации НГС, сам сибиряк до победы не дожил. Он скончался от сердечной недостаточности, на тот момент мужчине было 36 лет.
Уважаемые читатели Царьграда!
Присоединяйтесь к нам в соцсети «ВКонтакте», также подписывайтесь на наш телеграм-канал t.me/tsargradnsk. Если вам есть чем поделиться с редакцией «Царьград Новосибирск», присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту nsk@tsargrad.tv
