Мошенники оформили на клиентку Сбербанка кредит на 500 тысяч рублей и перевели деньги себе
Инцидент произошёл в Новосибирске. На данный момент карту женщины заблокировали, она обратилась за помощью в полицию. В Сбербанке отменять операцию по переводу средств отказались, заявив, что «нет оснований для возврата денег».
Достаточно одного кода
В Новосибирске женщина пострадала от телефонных мошенников, оформивших на неё кредит в Сбербанке с помощью СМС-сообщений на полмиллиона рублей, а потом снявших все средства со счёта. После инцидента банк отказывается отменять проведённую операцию.
Дочь пострадавшей женщины Анастасия рассказала, что её матери позвонили с номера 900, объяснив, что на неё попытались оформить кредит в Краснодаре. Заявили, что намерены его закрыть.
Дочь уточнила, что там были характерные звуковые эффекты Сбербанка, и коды поступали с номера 900. Её мама за всё время назвала только один код, но этого оказалось достаточно. Она уточнила, что злоумышленники знали её данные, в том числе имя, сведения из паспорта, сообщив о них своей жертве. Девушка недоумевает, откуда они могли знать эту информацию о её матери. В результате женщина сообщила им лишь один код, а на неё был оформлен огромный кредит и списаны все денежные средства.
Затем девушка заблокировала карту, обратилась в Сбербанк с прошением об отмене этого платежа, уточнив, что средства были сняты мошенниками. Но в банке отзывать операцию отказались. Тогда было решено написать заявление в полицию, однако там ответили, что заявление примут, а Сбербанк должен отозвать платёж в течение 24 часов. Но банк этого не сделал, не называя причины, уточнила дочь пострадавшей.
Восемь случаев за сутки
Злоумышленники списывали средства с карты большими суммами (65 077, 71 440, 73 460 рублей), а номер Сбербанка показывался в телефоне как 9-00, а не 900. Кредит на 500 000 рублей был взят под 16,9% годовых.
Сама женщина объяснила журналистам, что полицейские ей сказали, что только за 24 часа было принято 8 заявлений от жертв злоумышленников.
Дочь женщины обратилась на горячую линию, и карту заблокировали. Она направилась в Сбербанк, чтобы узнать счета, куда переводились средства, однако этих данных ей предоставить не смогли, и неизвестно, предоставят ли когда-либо. Она сказала, что эти злоумышленники звонят по Новосибирску, а её подруга чудом не стала их очередной жертвой.
Операцию не отменили
В самом Сбербанке заявили, что у них «нет оснований для возврата денег», поэтому операция не будет отменена. Журналистам в банке комментировать инцидент с женщиной не стали, ограничившись цитированием правил безопасности при эксплуатации банковской карты.
В пресс-службе Сибирского банка ПАО «Сбербанк» рассказали, что мошенники могут звонить с номера, который похож на 900, однако отличается на одну цифру или знак. Рекомендуется ввести в контактную книгу телефона оригинальный номер Сбербанка 900. Если позвонят с другого номера, то он будет отображаться другим, неизвестным, что даст возможность не попасться на удочку мошенников. Нельзя совершать операций по инструкциям человека, который звонит. Рекомендуется сразу обрывать разговор в таких случаях. Все необходимые операции, чтобы защитить карту, работник банка делает сам. Банковский сотрудник никогда не будет просить у клиента коды СVV/CVC, логин от Сбербанк Онлайн, какие-либо другую информацию из СМС-сообщений. Цель злоумышленников – во что бы то ни стало заполучить конфиденциальные сведения, рассказали в Сбербанке.
В банке уточнили, что если данные карты либо персональные сведения владельца стали известны третьим лицам, карту необходимо тут же заблокировать с помощью Сбербанк Онлайн либо обратиться в службу помощи банка.
Предодобренные кредиты - зло!
Дивизиональный руководитель по маркетинговым коммуникациям одного из новосибирских банков Дарья Адамович заявила, что кредит на данную сумму злоумышленники могли взять, получив доступ в интернет-банк жертвы, у которой, возможно, были предварительно одобренные кредиты. Адамович уточнила, что у большого количества людей имеются предварительно одобренные кредиты. Денежные средства в данном случае можно снять в один клик. В этом месте и работают мошенники, объяснила эксперт. По её словам, в этой ситуации и женщина, и Сбербанк являются пострадавшими сторонами.
Адамович порекомендовала не сообщать никакой информации звонившим ни при каких обстоятельствах. Нужно положить трубку, прийти в отделение банка либо перезвонить по правильному номеру. Специалист полагает, что злоумышленники купили базы данных с личной информацией держателей карт, а номер 900 отображается с помощью специального механизма, который подменяет номер. Адамович заключила, что всё-таки в такой неприятной ситуации следует обращаться в полицию, внимательно изучив сущность кредита. Возможно, там имеется страховка, которую есть возможность вернуть, пишет НГС.
Уважаемые читатели Царьграда!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях «ВКонтакте», Instagram, Facebook, а также подписывайтесь на наш телеграм-канал t.me/tsargradnsk. Если вам есть чем поделиться с редакцией Царьград Новосибирск, присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту nsk@tsargrad.tv