Техподдержка "Яндекс.Такси" советует водителям прятаться от невыгодных пассажиров
В ответ на сообщения водителей о невыгодной стоимости заказа техподдержка агрегатора рекомендует таксистам прятаться от пассажиров, а после самостоятельно отменять заказ. В компании назвали такой совет некорректным, но новосибирцы говорят, что подобное поведение водителей встречается всё чаще
Один из водителей, сотрудничающий с "Яндекс.Такси" в Новосибирске, обнародовал скрин переписки с техподдержкой агрегатора. В ответ на сообщение о невыгодном заказе оператор советует включить статус "на месте", ждать 10 минут и отменить заказ. В таком случае таксист не потеряет накопленные баллы активности, которые влияют на его заработок. При этом водитель подчеркивает, что подобные советы техподдержка даёт постоянно.
По правилам сервиса, такая схема возможна только в том случае, если пассажир не вышел к автомобилю. Иными словами, оператор техподдержки фактически подталкивает водителя к обману клиента. Сообщить, что машина на месте, а в реальности находиться где-то неподалёку.
В ответ на запрос издания НГС в "Яндекс.Такси" сообщили, что подобный совет оператора некорректен и пообещали разобраться.
Любопытно, что далеко не все пользователи Сети, комментируя ситуацию, встают на сторону обманутых пассажиров. Некоторые находят вполне допустимым применение таких уловок, чтобы не работать в убыток.
ФОТО: скриншот ngs.ru
Но большинство комментаторов высказывают недовольство в адрес таксистов.
"Так они уже и без рекомендаций так делают, заказываешь в конкретное место, он останавливается в метрах 100-150, где-нибудь в другом дворе или за забором и пишет, что подъехал. Разрешите уже сразу на три буквы посылать. Сейчас ДИДИ зайдет, весело вам будет, будет за хлеб за кашу возить", - возмущается один из комментаторов.
"Недавно вылавливал водителя который спрятался за помойкой, ему не повезло, что я его видел, как он разворачивался, а потом заехал за здание. И я бы его не нашел, но пришлось ехать со слезами на глазах, дело в отвратительной инфраструктуре дорог этого города", - пишет пользователь с ником 193248203.
В Новосибирске растет число недовольных работой такси. Особенно страдают жители отдаленных районов, куда водители отказываются ехать даже по высокому тарифу. Ситуация может изменится в лучшую сторону с приходом в регион китайского агрегатора такси DiDi.
Ранее "Царьград Новосибирск" сообщал о том, что "Яндекс" намерен повысить тарифы на проезд в своём такси после 25 августа.
Уважаемые читатели Царьграда!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях «ВКонтакте», Instagram, Facebook, а также подписывайтесь на наш телеграм-канал t.me/tsargradnsk и канал в «Яндекс.Дзен». Если вам есть чем поделиться с редакцией «Царьград Новосибирск», присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту nsk@tsargrad.tv