Жители Новосибирской области стали реже жаловаться на навязывание услуг банками
В большинстве случаев это происходит во время получения кредита, но у клиентов имеется возможность не только отказаться, но и пожаловаться на банкиров
Жители Новосибирской области продолжают жаловаться на навязывание банками ненужных платных услуг — в 2020 году с такой проблемой пришлось столкнуться 265 клиентам финансовых организаций. Впрочем, количество таких жалоб уменьшается — в Новосибирской области в прошлом году их стало на 14% меньше, чем в 2019 году. Всего же по Сибирскому федеральному округу за минувший год было более 1200 подобных жалоб.
В основном сотрудники банков начинают предлагать дополнительные опции во время оформления какого-либо из видов кредитов, самой «популярной» ненужной услугой стало приобретение страхового полиса. Также клиентам предлагают получить юридическую консультацию за деньги, либо подключить услуги телемедицины.
По словам Сергея Жаботинского, замначальника Сибирского управления банка России, дополнительные услуги и продукты ни в коем случае не могут быть обязательными условиями при получении кредита. Но есть случаи, когда оформление страховки обязательно, и даже прописано в законе — например на покупаемую в ипотеку квартиру, а она является залоговым имуществом.
«Во всех остальных случаях от ненужного полиса или иной платной услуги можно отказаться. Если в банке утверждают, что без дополнительной опции не дадут кредит, — это незаконно», - утверждает банкир.
В подобных случаях он советует пожаловаться на банк с помощью интернет-приемной банка России, сообщают «Новосибирские новости».
Уважаемые читатели Царьграда!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях «ВКонтакте», Instagram, Facebook, а также подписывайтесь на наш телеграм-канал t.me/tsargradnsk. Если вам есть чем поделиться с редакцией «Царьград Новосибирск», присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту nsk@tsargrad.tv